Мириам Гордон трудится в одной из библиотек Торонто. Ежедневно ей приходится иметь дело с самыми разными людьми, включая городских чудаков и маргиналов. После недавней потери отца она все еще переживает горе, а собственная жизнь кажется ей пустой и лишенной смысла.
Неожиданной отдушиной становится знакомство с таксистом Янко, иммигрантом из другой страны. Их общение постепенно перерастает в нечто большее, даря Мириам проблеск надежды. Но именно в этот момент она начинает получать странные, пугающие письма от неизвестного отправителя.